img

Terms & Condition

শর্তাবলী গ্রহণ

    • পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই শর্তগুলির সাথে সম্মত হতে হবে৷ আপনি যদি শর্তাদি গ্রহণ না করেন তবে আপনাকে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না।

শব্দটি স্বীকার করতে বা সম্মত হতে ক্লিক করুন

    • সালামত ইনোভেশন আপনাকে যেকোনো পরিষেবার ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের মাধ্যমে বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে বিকল্প প্রদান করে। পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য বেছে নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ‘সালামত ইনোভেশন’ আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহারকে এখন থেকে শর্তগুলির স্বীকৃতি হিসাবে বিবেচনা করবে৷
    • এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা এবং শর্তাদি গ্রহণ করা থেকে নিষেধ করা হয়েছে যদি (a) সালামত ইনোভেশন -এর সাথে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য আপনার আইনি বয়স না হয়, অথবা (b) আপনি পরিষেবাগুলি গ্রহণ করা থেকে সীমাবদ্ধ ব্যক্তি বাংলাদেশের আইনের অধীনে।

ট্রেডমার্ক

    • "সালামত ইনোভেশন" হল আমাদের ট্রেডমার্ক এবং সার্ভিস মার্ক। সাইটে দৃশ্যমান অন্য কোন ট্রেডমার্ক, পণ্যের নাম, কোম্পানির নাম এবং লোগো তাদের নিজ নিজ মালিকদের অন্তর্গত।

সাইটের বিষয়বস্তু

    • আপনি স্বীকার করেছেন যে সাইটটিতে তথ্য, ডেটা, সফ্টওয়্যার, ফটোগ্রাফ, গ্রাফিক্স, ভিডিও, টেক্সট, ছবি, টাইপফেস, শব্দ এবং অন্যান্য উপকরণ (সমষ্টিগতভাবে "সামগ্রী" হিসাবে উল্লেখ করা হয়)রয়েছে যা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মালিকানা দ্বারা সুরক্ষিত অধিকার এই অধিকারগুলি বৈধ হিসাবে স্বীকৃত এবং সমস্ত ফর্ম, মিডিয়া এবং প্রযুক্তি জুড়ে সুরক্ষিত, তা বর্তমানে বিদ্যমান বা ভবিষ্যতে উন্নত।
    • সমগ্র বিষয়বস্তু বাংলাদেশের কপিরাইট আইনের অধীনে একটি সম্মিলিত কাজ হিসাবে কপিরাইটযুক্ত, এবং এই ধরনের বিষয়বস্তু নির্বাচন, সমন্বয়, ব্যবস্থা এবং বর্ধিতকরণে আমাদের কপিরাইট রয়েছে।
    • আপনি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পরিবর্তন, অপসারণ, মুছে ফেলা, পরিবর্ধন, যোগ, প্রকাশ, প্রেরণ, স্থানান্তর বা বিক্রয়ে অংশগ্রহণ, থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা শোষণ করা থেকে নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে যেখানে কোনও নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ দৃশ্যমানভাবে উপস্থাপন করা হয় না, আপনি আপনার ব্যক্তিগত, তথ্যগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সামগ্রীর নির্দিষ্ট অংশের অনুলিপি তৈরি করতে পারেন। যাইহোক, এই অনুলিপিগুলির পরিবর্তন বা পরিবর্তন করা উচিত নয় এবং আপনাকে অবশ্যই কপিরাইট নোটিশ, ট্রেডমার্ক কিংবদন্তি বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার বিজ্ঞপ্তি সহ সামগ্রীতে থাকা সমস্ত নোটিশ বজায় রাখতে হবে।
    • তদ্ব্যতীত, যেকোন সফ্টওয়্যার সামগ্রীর ব্যবহার সেই সফ্টওয়্যারটির সাথে থাকা সফ্টওয়্যার লাইসেন্স চুক্তিতে উল্লেখিত শর্তাবলীর সাপেক্ষে হবে, যদি এই ধরনের চুক্তি বিদ্যমান থাকে।
    • অনলাইন মূল্য এবং অফারগুলি একচেটিয়াভাবে অনলাইন গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য৷

বিজ্ঞাপন

    • নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয় প্রচার দ্বারা টিকে থাকে। এই বিজ্ঞাপনগুলি পরিষেবাগুলিতে সঞ্চিত তথ্য, নতুন লঞ্চ, পরিষেবাগুলির মাধ্যমে করা প্রশ্ন, বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্যের বিষয়বস্তুর জন্য তৈরি করা যেতে পারে।
    • পরিষেবাগুলিতে সালামত ইনোভেশন -এর বিজ্ঞাপনের পদ্ধতি, মোড এবং পরিধি আপনাকে নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যেতে পারে।
    • সালামত ইনোভেশন -এর চুক্তির অংশ হিসাবে আপনাকে পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, আপনি সালামত ইনোভেশন -এর পরিষেবাগুলিতে বিজ্ঞাপন দেওয়ার সম্মতি দেন৷

জমা দেওয়া

    • আপনি যদি মন্তব্য, পর্যালোচনা, ডেটা, পাঠ্য, বার্তা, ফাইল, ছবি, ফটোগ্রাফ, ভিডিও, অডিওভিজ্যুয়াল কাজ, অন্যান্য ব্যক্তির নাম, উপমা, ভয়েস, ইউজারনেম, প্রোফাইল, অ্যাকশন, উপস্থিতি, পারফরম্যান্স, এবং/অথবা অন্যান্য জীবনী সংক্রান্ত তথ্য বা উপাদান, সেইসাথে ডেটা, টেক্সট, ফাইল, ছবি, ফটোগ্রাফ, ভিডিও, অডিওভিজ্যুয়াল কাজের লিঙ্ক, আপনি স্বীকার করেন যে আমাদের কাছে সীমাবদ্ধ অধিকার আছে আপনার বা অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে আরও অনুমতি বা অর্থপ্রদানের প্রয়োজন ছাড়াই বাণিজ্যিক বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই ধরনের জমাগুলি ব্যবহার করুন। এটি আপনাকে ক্ষতিপূরণ ছাড়াই ভবিষ্যতের কোনো প্রকাশনা বা পণ্যে এই ধরনের জমা অন্তর্ভুক্ত করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত করে।
    • কোন জমা আমাদের পক্ষ থেকে গোপনীয়তার কোন বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ নয়, এবং আমরা জমা দেওয়া উপাদানের কোন ব্যবহার বা প্রকাশের জন্য দায়ী নই। পূর্বোক্তগুলিকে সীমাবদ্ধ না করে, আপনি এতদ্বারা আমাদের জমা দেওয়া বিষয়বস্তু ব্যবহার এবং বিতরণ করার অধিকার প্রদান করছেন যেটি উপযুক্ত বলে মনে করা হয়েছে৷

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

    • আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তার সাথে লিঙ্ক করা পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব৷
    • এর দ্বারা, আপনি সম্মত হন যে আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি সালামত ইনোভেশনের একমাত্র দায়ভার বহন করবেন।
    • আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে সচেতন হন, আপনি বিলম্ব না করেই সালামত ইনোভেশন -কে অবিলম্বে অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

পেমেন্ট এবং বিলিং

    • আমাদের দ্বারা করা যেকোনো কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান নিষ্পত্তি করার জন্য আপনাকে একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নিতে হবে। পরিষেবাটি ব্যবহার করার প্রতিটি দৃষ্টান্ত একটি পুনর্নিশ্চিতকরণ গঠন করে।
    • আমরা বা আমাদের অনুমোদিত বিলিং এজেন্টদের আপনার মনোনীত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে চার্জ করার অনুমোদন রয়েছে।
    • আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে থাকা চার্জগুলি অর্থপ্রদানের জন্য জমা দেওয়া হতে পারে এবং আপনার সদস্যপদ বাতিল বা সমাপ্ত হওয়ার ক্ষেত্রেও এই ধরনের চার্জগুলির জন্য আপনাকে দায়ী করা হবে। অন্যথায় আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক না হলে আপনি পরবর্তী নোটিশ বা সম্মতি ছাড়াই প্রদেয় সমস্ত পরিমাণের জন্য আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে চার্জ করতে আমাদের সম্মতি দিচ্ছেন।
    • আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে থাকা সমস্ত চার্জের জন্য আপনি দায়বদ্ধতা বহন করবেন, তা আপনার দ্বারা করা হোক বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যে কেউ, আপনার সন্তান, পরিবার বা বন্ধুদের সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
    • আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে পৃথকভাবে চার্জ পোস্ট করার বা সাইটে করা অন্যান্য কেনাকাটার সাথে আপনার চার্জগুলিকে একত্রিত করার এবং আপনার পরবর্তী বিলিং চক্রে প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করি৷ এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে মোবাইল, পরিষেবা, আনুষাঙ্গিক এবং সদস্যতাগুলির জন্য সমস্ত কেনাকাটা চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়৷
    • আপনি যদি কোনো বিলিং সমস্যা বা অসঙ্গতির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি থেকে প্রাপ্ত বিবৃতিতে প্রাথমিকভাবে উপস্থিত হওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আপনাকে আমাদের জানাতে হবে।
    • আপনি যদি ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাছে এই জাতীয় সমস্যা বা অসঙ্গতিগুলি রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হন তবে আপনি সম্মত হন যে আপনি এই সমস্যাগুলির বিরোধ করার অধিকার পরিত্যাগ করেছেন৷
    • অর্ডার বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে, ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করে প্রতিদান প্রক্রিয়া করা হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে নগদ অর্থ প্রদান বিকল্প হিসাবে প্রদান করা যাবে না।
    • যেকোনো ব্যাংক ডিসকাউন্ট বা ক্যাশব্যাক অফার শুধুমাত্র সরাসরি কেনাকাটার জন্য প্রযোজ্য। EMI (সমমান মাসিক কিস্তি) সুবিধা ব্যবহার করার সময় এই অফারগুলি প্রযোজ্য হবে না।

পন্যের গ্যারান্টি

    • সালামাত ইনোভেশন ওয়েবসাইট বা আমাদের অনুমোদিত দোকান থেকে যেকোনো VOLTME পণ্য কিনুন। আপনার VOLTME পণ্যে দেওয়া QR কোড স্ক্যান করে আপনার ওয়ারেন্টি যাত্রা শুরু করুন। এটি সক্রিয়করণ প্রক্রিয়া শুরু করে, নিশ্চিত করে যে আপনার পণ্যটি পরবর্তী ২৪ মাসের জন্য কভার করা হয়েছে। আপনার ক্রয় সম্পর্কে প্রয়োজনীয় বিবরণ সহ একটি সহজবোধ্য ফর্ম পূরণ করুন। এই পদক্ষেপটি নিশ্চিত করে যে আপনার ওয়ারেন্টি সঠিক পণ্য এবং গ্রাহকের তথ্যের সাথে সংযুক্ত রয়েছে।
    • ওয়ারেন্টি অ্যাক্টিভেশনের সময় ব্যবহৃত ফোন নম্বর প্রদান করে ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়া শুরু করুন। এটি আপনার VOLTME পণ্যের নির্বিঘ্ন সনাক্তকরণ নিশ্চিত করে। স্বচ্ছতার জন্য একটি ছবি সহ আপনার পণ্যের সমস্যার বিবরণ দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন। এই বিস্তৃত তথ্যটি আমাদের উদ্বিগ্ন দলকে আপনার সমস্যার দ্রুত বিশ্লেষণ এবং সমাধান করতে সহায়তা করে। আপনার ওয়ারেন্টি দাবি পাঠাতে জমা বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের নিবেদিত উদ্বেগ টিম আপনার সমস্যাটি দ্রুত মূল্যায়ন করবে এবং আপনার VOLTME অভিজ্ঞতায় ন্যূনতম ব্যাঘাত নিশ্চিত করে একটি সমাধান প্রদান করবে।
    • সালামাত ইনোভেশন VOLTME ব্যবহারকারীদের জন্য ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করে। ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়া সহজ করার মাধ্যমে, আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানো এবং গ্রাহক পরিষেবায় শ্রেষ্ঠত্বের জন্য আমাদের খ্যাতি বজায় রাখার লক্ষ্য রাখি।

পণ্য বিতরণ নীতি

    • আনুমানিক ডেলিভারি দিন (ঢাকার ভিতরে): ১ থেকে ৫ কার্যদিবস।
    • আনুমানিক ডেলিভারি দিন (ঢাকার বাইরে): ৫ থেকে ১০ কার্যদিবস।
    • একটি প্রযুক্তিগত এবং বাণিজ্যিকভাবে পরিষ্কার আদেশ এবং গ্রহণের তারিখ থেকে।
    • অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে শিপিং চার্জ অতিরিক্ত। পণ্যগুলি সম্মানিত কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমে প্রেরণ করা হবে, বেশিরভাগ আইটেম পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্সের পরে ২৪-৪৮ কাজের ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হবে। ডেলিভারিগুলি সপ্তাহান্তে, ছুটির দিন এবং অফিস-আফটার সময় ব্যতীত সপ্তাহের দিন এবং কাজের দিনে সঞ্চালিত হবে।
    • সালামত ইনোভেশন যেকোনো পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শিপিং তথ্য শুধুমাত্র অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হবে, এবং শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি অ-ফেরতযোগ্য।
    • আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়ে থাকলে, সহায়তার জন্য অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।
    • দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয় আইটেম ফেরত করা যাবে না. শুধুমাত্র নিয়মিত-মূল্যের আইটেম ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
    • একটি পণ্য ফেরত সংযোগে খরচ শিপিং চার্জ অ-ফেরতযোগ্য। www.salamatinnovation.com থেকে এবং শিপিংয়ের সময় পণ্যের ক্ষতি বা ক্ষতির ঝুঁকির জন্য শিপিংয়ের খরচ পরিশোধের জন্য আপনি দায়ী ফেরত এবং ফেরত নীতির জন্য অনুগ্রহ করে https://www.salamatinnovation.com/refund/policy দেখুন।

প্রযোজ্য কর


    • সুস্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা না থাকলে, বাংলাদেশে প্রযোজ্য ভ্যাট/ট্যাক্স বাদ দিয়ে সমস্ত দাম।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা


    • আপনি এতদ্বারা আমাদের কোম্পানি, এর পিতামাতা, সহযোগী সংস্থা এবং তাদের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং লাইসেন্সদাতাদের যেকোন দাবি, দায়, ক্ষতি, খরচ এবং খরচ (অ্যাটর্নিদের ফি সহ) থেকে এবং এর বিরুদ্ধে সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিকর ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং ধরে রাখতে সম্মত হন ) সম্পর্কে আপনার দ্বারা খরচ- (I) আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সালামত ইনোভেশন পরিষেবাগুলির যে কোনও ব্যবহার বা অভিযুক্ত ব্যবহার, আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক। (II) আপনার সাইটের অপারেশন এবং বিষয়বস্তু বা (III) এই চুক্তির অধীনে আপনার উপস্থাপনা এবং ওয়ারেন্টি এবং অন্যান্য চুক্তির কোন লঙ্ঘন সালামত ইনোভেশন অধিকার ধরে রেখেছে, নিজের খরচে, যে কোনো বিষয়ের একচেটিয়া প্রতিরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করার জন্য যা অন্যথায় আপনার দ্বারা ক্ষতিপূরণের বিষয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি এই ধরনের দাবির প্রতিরক্ষায় সালামত ইনোভেশন -এর সাথে সহযোগিতা করতে সম্মত হন।
    • কোনো অবস্থাতেই এবং কোনো আইনি তত্ত্বের অধীনেই হোক না কেন, টর্ট, চুক্তি, কঠোর দায়বদ্ধতা, বা অন্যথায়, মোবাইল স্টোর(গুলি)/বিষয়বস্তু প্রযোজক বা সালামত ইনোভেশন আপনার বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে কোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, বা কোন প্রকৃতির ফলস্বরূপ ক্ষতি। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, হারানো লাভের ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি, কাজ বন্ধ, পরিষেবার সঠিকতা, বিষয়বস্তু বা ফলাফল, কম্পিউটারের ব্যর্থতা বা ত্রুটি, এবং মোবাইল স্টোর(গুলি) এর অংশ হিসাবে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অক্ষম করার ফলে ক্ষতিগুলি।

নিয়ন্ত্রণকারী আইন এবং এখতিয়ার

    • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং বোঝানো হবে। কোনো আইনি অসঙ্গতি বা বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের মধ্যে একচেটিয়াভাবে শোনা বা সমাধান করা হবে।

Accepting the terms

    • To utilize the services, you must agree to the terms. If you do not accept the terms, you are not permitted to use the services.

Clicking to accept or agree to the term

    • SALAMAT INNOVATION provides you with the option through the user interface of any service or by using the services. By opting to use the services, you acknowledge and agree that SALAMAT INNOVATION will consider your usage of the services as an acceptance of the terms henceforth.
    • It's important to note that you are prohibited from using the services and from accepting the terms if (a) you are not of legal age to enter into a binding contract with SALAMAT INNOVATION, or (b) you are a person restricted from receiving the services under the laws of Bangladesh.

Trademarks

    • "SALAMAT INNOVATION" is our trademark and service mark. Any other trademarks, product names, company names, and logos visible on the site belong to their respective owners.

Site content

    • You recognize that the site comprises information, data, software, photographs, graphics, videos, text, images, typefaces, sounds, and other materials (collectively referred to as "content") that are safeguarded by copyrights, trademarks, or other proprietary rights. These rights are acknowledged as valid and protected across all forms, media, and technologies, whether existing now or developed in the future.
    • The entirety of the content is copyrighted as a collective work under Bangladesh copyright laws, and we possess the copyright in the selection, coordination, arrangement, and enhancement of such content.
    • You are prohibited from modifying, removing, deleting, augmenting, adding to, publishing, transmitting, participating in the transfer or sale of, creating derivative works from, or exploiting any part of the content, either in whole or in part. In cases where no specific restrictions are visibly presented, you may make copies of certain portions of the content for your personal, informational, and non-commercial use. However, these copies must not undergo alteration or modification, and you must maintain all notices contained in the content, including copyright notices, trademark legends, or other proprietary rights notices.
    • Furthermore, the utilization of any software content will be subject to the terms specified in the software license agreement accompanying that software, if such an agreement exists.
    • The online pricing and offers apply exclusively to online customers.

Advertisements

    • Certain services are sustained by advertisements and sales promotions. These ads may be tailored to the content of information stored on the services, new launches, queries made through the services, or other relevant information.
    • The method, mode, and extent of advertising by SALAMAT INNOVATION on the services may change without specific notice to you.
    • As a part of the agreement for SALAMAT INNOVATION granting you access to and use of the services, you consent to SALAMAT INNOVATION placing advertising on the services.

Submissions

    • If you provide, post, or send us any information, content, or materials, including but not limited to comments, reviews, data, text, messages, files, images, photographs, videos, audiovisual works, other persons' names, likenesses, voices, usernames, profiles, actions, appearances, performances, and/or other biographical information or material, as well as links to data, text, files, images, photographs, videos, audiovisual works, you acknowledge that we have the unrestricted right to use such submissions for any purpose, whether commercial or otherwise, without needing further permission or payment to you or any other person or entity. This includes the right to include such submissions in any future publication or product, without compensation to you.
    • No submission is bound by any obligation of confidentiality on our part, and we are not responsible for any use or disclosure of the submitted material. Without limiting the foregoing, you hereby grant us the right to utilize and distribute the submitted content as deemed appropriate.

Your passwords and account security

    • You acknowledge and agree that it is your responsibility to safeguard the confidentiality of passwords linked to any account you utilize for accessing the services.
    • By this, you agree that you will bear sole responsibility to SALAMAT INNOVATION for all activities conducted under your account.
    • If you become aware of any unauthorized use of your password or account, you commit to promptly notifying SALAMAT INNOVATION without delay.

Payment and Billing

    You are required to choose a payment method to settle payments for any purchases made by us. Each instance of using the service constitutes a reaffirmation that • We or our authorized billing agents have the authorization to charge your designated payment method.
    • Charges incurred under your account may be submitted for payment, and you will be held responsible for such charges, even in the event of the cancellation or termination of your membership. You consent to us charging your payment method for all amounts owed without further notice or consent unless otherwise mandated by law.
    • You bear responsibility for all charges incurred under your account, whether made by you or by anyone utilizing your account, including but not limited to your children, family, or friends.
    • We reserve the right, at our discretion, to either post charges individually to your payment method or combine your charges with other purchases made on the site and apply them to your subsequent billing cycle. It's important to note that all purchases for mobile, services, accessories, and subscriptions are considered final and nonrefundable.
    • If you encounter any billing problems or discrepancies, you are required to inform us within 3 days after they initially appear on the statement you receive from your bank or credit card company.
    • If you fail to report such problems or discrepancies to us within 3 days, you agree that you waive the right to dispute these issues.
    • In the event of order cancellation, the reimbursement will be processed by transferring the funds to your account within 14 working days. Please note that cash payments cannot be provided as an alternative.
    • Any bank discount or cashback offers are applicable only for direct purchases. These offers will not be applicable when using the EMI (Equated Monthly Instalment) facility.

Product Warranty

    • Buy any VOLTME product from the Salamat Innovation website or our authorized shop. Begin your warranty journey by scanning the QR code provided on your VOLTME product. This initiates the activation process, ensuring your product is covered for the next 24 months. Complete a straightforward form with essential details about your purchase. This step ensures that your warranty is tied to the correct product and customer information.
    • Begin the warranty claim process by providing the phone number used during warranty activation. This ensures seamless identification of your VOLTME product. Fill out the form detailing your product issue, accompanied by a picture for clarity. This comprehensive information aids our concern team in analysing and resolving your problem promptly. Click the submit button to send your warranty claim. Our dedicated concern team will quickly evaluate your issue and provide a solution, ensuring minimal disruption to your VOLTME experience.
    • Salamat Innovation reaffirms its commitment to delivering hassle-free experiences for VOLTME users. By simplifying the warranty process, we aim to enhance customer satisfaction and uphold our reputation for excellence in customer service

Product delivery policy

    • Estimated Delivery Day (Inside Dhaka): 1 to 5 working days.
    • Estimated Delivery Day (Outside Dhaka): 5 to 10 working days.
    • From the date of a technically and commercially clear order and acceptance.
    • Shipping charges are additional unless explicitly mentioned otherwise. Goods will be dispatched through reputable courier services, with most items shipped within 24-48 working hours after payment clearance. Deliveries will take place on weekdays and working days, excluding weekends, holidays, and after-office hours.
    • SALAMAT INNOVATION reserves the right to cancel orders under any circumstance. Shipping information will be provided upon request only, and shipping and handling fees are non-refundable.
    • If you received a damaged product, please notify us immediately for assistance.
    • Unfortunately, sale items cannot be refunded. Only regular-price items can be refunded.
    • Shipping charges incurred in connection with the return of a product are non-refundable. You are responsible for paying the costs of shipping and for the risk of loss of or damage to the product during shipping, both to and from www.salamatinnovation.com
    • For the return & refund policy please visit https://www.salamatinnovation.com/refund/policy

Applicable taxes

    • Unless explicitly stated otherwise, all prices exclude VAT/TAX as applicable in Bangladesh.

Limitation of liability

    • You hereby agree to indemnify, defend, and hold our company, its parent, affiliates, and their respective officers, directors, employees, and licensors fully harmless from and against any claims, liabilities, losses, costs, and expenses (including attorneys' fees) incurred by you in connection with (I) Any use or alleged use of SALAMAT INNOVATION/services through your account by any person, whether or not authorized by you. (II) The operation and content on your site or (III) Any breach of your representations and warranties and other covenants under this agreement
    • SALAMAT INNOVATION retains the right, at its own expense, to assume the exclusive defence and control of any matter that is otherwise subject to indemnification by you. In such a case, you agree to cooperate with SALAMAT INNOVATION in the defence of such a claim.
    • Under no circumstances and no legal theory, whether in tort, contract, strict liability, or otherwise, shall the mobile store(s)/content producer or SALAMAT INNOVATION be liable to you or any other person for any indirect, special, incidental, or consequential damages of any nature. This includes, without limitation, damages for lost profits, loss of goodwill, work stoppage, accuracy of services, content or results, computer failure or malfunction, and damages resulting from the disabling of the services provided as part of the mobile store(s).

Governing law and jurisdiction

    • These terms and conditions shall be governed by and construed following the laws of Bangladesh. Any legal discrepancies or disputes will be heard or addressed exclusively within the jurisdiction of the Bangladesh courts.

© 2023 Salamat Innovation | All Rights Reserved. Trade Lisence No- 013835 , DBID No- 6 6 1 6 0 4 0 3 0